飞洋快递

在线教程

2015-07-15 20:42:10.0

飞洋快递网站使用指南

.新用户注册

1.点击【注册】:


2.正确填写资料,了解并同意服务条款,点击注册。请注意:在选择所属分公司时请选择您要寄件的飞洋地址

.快件记录

1.点击“个人中心”的“快件记录”

2. 通过“运单号”,“收件人”和“用户线路”选项来进行筛选选择查看您的快件记录;勾选您要导出的订单,并点击“导出Excel文件”可以以excel文档格式导出您的订单。


查询运单时,您可以输入多个运单号或者多个收件人来进行查询,输入的要求是:不同运单间(收件人)可以用英文输入法的","号或者"space"键或者"Enter"键来区分;同时也可以将您的Excel表格中的运单号(收件人)那一列的信息直接复制粘贴过来进行查询。

3. 勾选您要打印的订单,并点击“打印运单”,打印的格式分为“单联”和“双联“两种,可根据您的需求选择打印的格式并点击进行打印,打印时请您注意以下三点以保障打印效果:尽量使用谷歌浏览器操作,选用A4纸张格式和最多一次同时打印25张运单。如需使用热敏打印或一次性打印超过25张运单时,请您参考“首页”-“用户必读”-“打单软件使用说明”或咨询飞洋客服。


“单联”打印页面效果图:

4.点击订单右侧“详情”,可查看此订单的详细信息;点击订单中的“重复制单”,可重复制作一单一模一样的订单。


5.点击订单右侧“留言”,可进入如下图所示的留言区,您还可以在反馈类型中选择您要留言的类型,以便我们能够更迅速准确地回答您的问题。

.会员消息

点击“个人中心”的“会员消息”,就会在左侧界面显示我们的客服或操作人员给您发送的消息。

.个人财务

1.点击“个人中心”的“个人财务”(暂未开放)

2.进入“个人财务”版块后,可以填写“单据号”或者选择“单据类型”或者勾选“未(缴)付费用类型”来进行查询所需要的信息;点击“支付”可进入到支付运单界面。


3.在支付费用界面,您可以选择支付“运费”或者“税费”或者两个一起支付,支付方式您也可以勾选您想支付的方式;同时,您可以在“运单号”后输入想支付的运单号码,进行查询和支付。最后点击“确认支付”。

4.您还可以选择点击左侧的“会员充值”来为自己的账户进行充值,输入您要充值的金额,选择支付方式,然后点击“确认支付”。

.网上制单

1.点击“网上制单”

2.寄件人填写

“常用寄件人”选项可以下拉菜单,并可选择您在“寄件/收件人地址”一栏中已经录入并保存的寄件人信息,详细的操作步骤请参见“六.寄件/收件人地址”。如果不想选择预先保存的寄件人信息,则可直接在此界面录入相关信息。信息填写中请注意:台湾和中国大陆地区(不包括港澳)请全部填写中文信息,其余地区信息请全部填写英文。详细地址中请注意不要含有国家/Country,省/State,市/City信息。

3.收件人填写

如同寄件人的填写,“常用收件人”选项可以下拉菜单,并可选择您在“寄件/收件人地址”一栏中已经录入并保存的收件人信息,详细的操作步骤请参见“六.寄件/收件人地址”。如果不想选择预先保存的收件人信息,则可直接在此界面录入相关信息。信息填写中请注意:台湾和中国大陆地区(不包括港澳)请全部填写中文信息,其余地区信息请全部填写英文。详细地址中请注意不要含有国家/Country,省/State,市/City信息。

4.运单详情

在“运单详情”中请首先选择您要运输的货物的线路,选择完成后在“用户编码”栏您可以自行设定此运单的编号,这个编号是为方便您自己查询记录的运单编号,会显示在您的运单上,但请注意这个编号并不是实际的运单号。最后,请填写剩余的运单信息。请注意,投保金额范围在100-1000美金,保费费率为4%。重量,长度,宽度和高度的单位可以自行选择。

5.货物详情

在“货物详情中您可以点击“+”添加货物详情的数量,但最多只能添加十个货物详情信息。规格型号请您尽量填写,以保证运输的准确性,如果没有请填写“无”

.导入数据

1.您可以通过“个人中心”的“导入数据”来导入您的运单,并可批量下单。

2.首先,点击“点击下载”可下载上传模板,在制作文件表格时请严格按照模板的格式进行编写,表格中黄色部分为必填项,请注意模板中第一行的标题行必须保留;第二行为参考数据,下单前请务必删除;表中输入的空格必须为英文输入法的空格输入。“选择线路”中可以通过下拉菜单来选择合适的线路。只有通过Excel表格上传数据才能添加面单上对应的备注信息,此信息可随便填写,方便客户记录使用。

3.点击“Choose File”选择您要导入的信息,将上一步骤编写的文件导入进去,文件格式必须为Excel相关格式,如.xls,. xlsx等。


./件人地址

1.您可以通过“个人中心”的“寄件/收件人地址”来创建并保存信息在我们的系统中。

2.进入“寄件/收件人地址”界面后,点击“增加”来编写寄件/收件人信息。

3.进入“增加”页面,在“类型”栏选择您要添加的是收件人or寄件人,选择完毕后即可填写相关信息,注意“详细地址”栏不可含有国家/Country,省/State,市/City信息。

4.增加成功后,会在“寄件/收件人地址”界面显示您添加过的信息,因为填写时会选择填写的是收件人or寄件人,所以在界面显示时您可以点击左上方的“收件人/寄件人”来筛选收件人信息or寄件人信息。

.上传身份证

1.您可以通过“个人中心”的“上传身份证”来上传身份证信息在我们的系统中。

2.进入“上传身份证”界面,根据您的要求选择正确的“证件类型”后填写相关信息;上传正反面身份证时请注意图片规格要求和图片格式要求。上传身份证要求等参考首页的“身份证上传需知”

.上传小票

1.您可以通过“个人中心”的“上传小票”来上传您的货品小票,以便报关之需。

2.填写“运单号”并按照“图片规格”和“图片格式”上传小票

.管理子账号

1.如果您需要在您的账户下设立子账号的话,您可以通过“个人中心”的“管理子账号”来建立并管理您账号下的子账号,这样利于您管理和了解家人朋友或者团队合伙人的账户情况。

2.点击“添加子账号”

3.建立输入子账号的信息,点击“提交”完成子账号的建立。请注意子账号的邮箱不可与主账号邮箱相同。

十一.修改个人信息

1.您可以通过“个人中心”的“修改个人信息”来修改您的账户信息。


2.修改完您需要更正的信息后,点击“更新”完成


十二.重设密码

您可以通过“个人中心”的“重设密码”来修改您的密码

十三.意见反馈

您可以通过“个人中心”的“意见反馈”来进行咨询、投诉和反馈快件问题等,我们的客服会在看到留言的第一时间回复您的问题。

十四.注意事项

1.网站分简体中文和英文两种语言,每次打开都是根据您浏览器作为判断的,如习惯使用中文但浏览器是英文,请把浏览器设置成中文或重装为中文版本。

2.带*选项为必填项,不带*的选项也请尽量填写,以保证货物传输的准确性。

3.注册新用户时,请注意在选择所属分公司时请选择您要寄件的飞洋地址。

4.所有的地址信息填写中,请注意“详细地址”栏不可含有国家/Country,省/State,市/City信息;台湾和中国大陆地区(不包括港澳)请全部填写中文信息,其余地区信息请全部填写英文。

5.“网上制单”时,在“货物详情中最多只能添加十个货物详情信息。

6.导入Excel表格数据时,请注意模板表格中黄色部分为必填项,第一行的标题行必须保留,第二行为参考数据,下单前请务必删除;表中输入的空格必须为英文输入法的空格输入。只有通过Excel表格上传数据才能添加面单上对应的备注信息,此信息可随便填写,方便客户记录使用。

7.通过输入多个运单号或多个收件人进行查询运单的要求是:不同运单(收件人)间可以用英文输入法的","号或者"space"键或者"Enter"键来区分;同时也可以将您的Excel表格中的运单号(收件人)那一列的信息直接复制粘贴过来进行查询。

8.打印运单时请您注意以下三点以保障打印效果:尽量使用谷歌浏览器操作,选用A4纸张格式和最多一次同时打印25张运单。如需使用热敏打印或一次性打印超过25张运单时,请您参考“首页”-“用户必读”-“打单软件使用说明”咨询飞洋客服。

9.在“运单详情”的“用户编码”栏中您输入的编号是您自行设定的运单编号,会显示在您的运单上,但请注意这个编号并不是实际的运单号。

10.“打单软件使用说明”存放位置为“首页”中的“用户必读”。

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