About GCE Express

飞洋快递网站使用指南

一.新用户注册

1.点击【注册】：

2.正确填写资料，了解并同意服务条款，点击注册。请注意：在选择所属分公司时请选择您要寄件的飞洋地址

二.快件记录

1.点击“个人中心”的“快件记录”

2. 通过“运单号”，“收件人”和“用户线路”选项来进行筛选选择查看您的快件记录；勾选您要导出的订单，并点击“导出Excel文件”可以以excel文档格式导出您的订单。

查询运单时，您可以输入多个运单号或者多个收件人来进行查询，输入的要求是：不同运单间（收件人）可以用英文输入法的","号或者"space"键或者"Enter"键来区分；同时也可以将您的Excel表格中的运单号（收件人）那一列的信息直接复制粘贴过来进行查询。

3. 勾选您要打印的订单，并点击“打印运单”，打印的格式分为“单联”和“双联“两种，可根据您的需求选择打印的格式并点击进行打印，打印时请您注意以下三点以保障打印效果：尽量使用谷歌浏览器操作，选用A4纸张格式和最多一次同时打印25张运单。如需使用热敏打印或一次性打印超过25张运单时，请您参考“首页”-“用户必读”-“打单软件使用说明”或咨询飞洋客服。

“单联”打印页面效果图：

4.点击订单右侧“详情”，可查看此订单的详细信息；点击订单中的“重复制单”，可重复制作一单一模一样的订单。

5.点击订单右侧“留言”，可进入如下图所示的留言区，您还可以在反馈类型中选择您要留言的类型，以便我们能够更迅速准确地回答您的问题。

三.会员消息

点击“个人中心”的“会员消息”，就会在左侧界面显示我们的客服或操作人员给您发送的消息。

四.个人财务

1.点击“个人中心”的“个人财务”（暂未开放）

2.进入“个人财务”版块后，可以填写“单据号”或者选择“单据类型”或者勾选“未（缴）付费用类型”来进行查询所需要的信息；点击“支付”可进入到支付运单界面。

3.在支付费用界面，您可以选择支付“运费”或者“税费”或者两个一起支付，支付方式您也可以勾选您想支付的方式；同时，您可以在“运单号”后输入想支付的运单号码，进行查询和支付。最后点击“确认支付”。

4.您还可以选择点击左侧的“会员充值”来为自己的账户进行充值，输入您要充值的金额，选择支付方式，然后点击“确认支付”。

五.网上制单

1.点击“网上制单”

2.寄件人填写

“常用寄件人”选项可以下拉菜单，并可选择您在“寄件/收件人地址”一栏中已经录入并保存的寄件人信息，详细的操作步骤请参见“六.寄件/收件人地址”。如果不想选择预先保存的寄件人信息，则可直接在此界面录入相关信息。信息填写中请注意：台湾和中国大陆地区（不包括港澳）请全部填写中文信息，其余地区信息请全部填写英文。详细地址中请注意不要含有国家/Country，省/State，市/City信息。

3.收件人填写

如同寄件人的填写，“常用收件人”选项可以下拉菜单，并可选择您在“寄件/收件人地址”一栏中已经录入并保存的收件人信息，详细的操作步骤请参见“六.寄件/收件人地址”。如果不想选择预先保存的收件人信息，则可直接在此界面录入相关信息。信息填写中请注意：台湾和中国大陆地区（不包括港澳）请全部填写中文信息，其余地区信息请全部填写英文。详细地址中请注意不要含有国家/Country，省/State，市/City信息。

4.运单详情

在“运单详情”中请首先选择您要运输的货物的线路，选择完成后在“用户编码”栏您可以自行设定此运单的编号，这个编号是为方便您自己查询记录的运单编号，会显示在您的运单上，但请注意这个编号并不是实际的运单号。最后，请填写剩余的运单信息。请注意，投保金额范围在100-1000美金，保费费率为4%。重量，长度，宽度和高度的单位可以自行选择。

5.货物详情

在“货物详情”中您可以点击“+”添加货物详情的数量，但最多只能添加十个货物详情信息。规格型号请您尽量填写，以保证运输的准确性，如果没有请填写“无”。

六.导入数据

1.您可以通过“个人中心”的“导入数据”来导入您的运单，并可批量下单。

2.首先，点击“点击下载”可下载上传模板，在制作文件表格时请严格按照模板的格式进行编写，表格中黄色部分为必填项，请注意模板中第一行的标题行必须保留；第二行为参考数据,下单前请务必删除；表中输入的空格必须为英文输入法的空格输入。“选择线路”中可以通过下拉菜单来选择合适的线路。只有通过Excel表格上传数据才能添加面单上对应的备注信息，此信息可随便填写，方便客户记录使用。

3.点击“Choose File”选择您要导入的信息，将上一步骤编写的文件导入进去，文件格式必须为Excel相关格式，如.xls,. xlsx等。

七.寄件/件人地址

1.您可以通过“个人中心”的“寄件/收件人地址”来创建并保存信息在我们的系统中。

2.进入“寄件/收件人地址”界面后，点击“增加”来编写寄件/收件人信息。

3.进入“增加”页面，在“类型”栏选择您要添加的是收件人or寄件人，选择完毕后即可填写相关信息，注意“详细地址”栏不可含有国家/Country，省/State，市/City信息。

4.增加成功后，会在“寄件/收件人地址”界面显示您添加过的信息，因为填写时会选择填写的是收件人or寄件人，所以在界面显示时您可以点击左上方的“收件人/寄件人”来筛选收件人信息or寄件人信息。

八.上传身份证

1.您可以通过“个人中心”的“上传身份证”来上传身份证信息在我们的系统中。

2.进入“上传身份证”界面，根据您的要求选择正确的“证件类型”后填写相关信息；上传正反面身份证时请注意图片规格要求和图片格式要求。上传身份证要求等参考首页的“身份证上传需知”

九.上传小票

1.您可以通过“个人中心”的“上传小票”来上传您的货品小票，以便报关之需。

2.填写“运单号”并按照“图片规格”和“图片格式”上传小票

十.管理子账号

1.如果您需要在您的账户下设立子账号的话，您可以通过“个人中心”的“管理子账号”来建立并管理您账号下的子账号，这样利于您管理和了解家人朋友或者团队合伙人的账户情况。

2.点击“添加子账号”

3.建立输入子账号的信息，点击“提交”完成子账号的建立。请注意子账号的邮箱不可与主账号邮箱相同。

十一.修改个人信息

1.您可以通过“个人中心”的“修改个人信息”来修改您的账户信息。

2.修改完您需要更正的信息后，点击“更新”完成

十二.重设密码

您可以通过“个人中心”的“重设密码”来修改您的密码

十三.意见反馈

您可以通过“个人中心”的“意见反馈”来进行咨询、投诉和反馈快件问题等，我们的客服会在看到留言的第一时间回复您的问题。

十四.注意事项

1.网站分简体中文和英文两种语言，每次打开都是根据您浏览器作为判断的，如习惯使用中文但浏览器是英文，请把浏览器设置成中文或重装为中文版本。

2.带*选项为必填项，不带*的选项也请尽量填写，以保证货物传输的准确性。

3.注册新用户时，请注意在选择所属分公司时请选择您要寄件的飞洋地址。

4.所有的地址信息填写中，请注意“详细地址”栏不可含有国家/Country，省/State，市/City信息；台湾和中国大陆地区（不包括港澳）请全部填写中文信息，其余地区信息请全部填写英文。

5.“网上制单”时，在“货物详情”中最多只能添加十个货物详情信息。

6.导入Excel表格数据时，请注意模板表格中黄色部分为必填项，第一行的标题行必须保留，第二行为参考数据,下单前请务必删除；表中输入的空格必须为英文输入法的空格输入。只有通过Excel表格上传数据才能添加面单上对应的备注信息，此信息可随便填写，方便客户记录使用。

7.通过输入多个运单号或多个收件人进行查询运单的要求是：不同运单（收件人）间可以用英文输入法的","号或者"space"键或者"Enter"键来区分；同时也可以将您的Excel表格中的运单号（收件人）那一列的信息直接复制粘贴过来进行查询。

8.打印运单时请您注意以下三点以保障打印效果：尽量使用谷歌浏览器操作，选用A4纸张格式和最多一次同时打印25张运单。如需使用热敏打印或一次性打印超过25张运单时，请您参考“首页”-“用户必读”-“打单软件使用说明”咨询飞洋客服。

9.在“运单详情”的“用户编码”栏中您输入的编号是您自行设定的运单编号，会显示在您的运单上，但请注意这个编号并不是实际的运单号。

10.“打单软件使用说明”存放位置为“首页”中的“用户必读”。

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